京东虚假签收不能退货

高中一年级 发布于 2023-01-12 20:09:53 回帖: 11 | 评论: 26 | 查看: -

之前京东买了一个家用呼吸机,结果没有收货京东就直接签收了。现在申请售后非常困难,要求必须退回物品。找京东客服永远在转圈,求教姐妹们怎么办

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回帖
1楼
大学三年级
没收到?如实说
: 说了感觉用处不大
2楼
一级助教 善待他人,更善待自己!

我现在京东也是欠我三瓶酒精,一个单三件东西,给你两个包裹就是没有酒精,让后自动签收了。也是在纠纷中。用下来还是淘宝和唯品会好用,虽然有时贵几块钱,但是用着舒心点。

: 京东这次真是震惊我了,平时不觉得出现纠纷真的好难搞 偏偏这单也小千了
回复 : 我今天店家联系我退费了,我是每次收东西拍照,因酒精有重量,我要求他们提供每个包裹的重量,这点还是关键。
回复 : 我就没摸着那个件,一开始是没通知,短信电话都没,京东又是直接自动签收。后面就是隔久了不想碰 因为不知道中间损坏没有
4楼
博士后 刹那 芳华

我刚发生了类似事件 来来回回半个多月 我买的是血氧仪 今天刚退到钱。你态度要强硬 京东客服是950618 一般的客服不行 你就跟她们说 让她们在上一级的领导来跟你沟通 (你没有收到 那么没有物流信息、这些证据你一定要准备好)

: 我的有物流信息 到了某代收点直接给确收了,没有任何短信或者电话通知 没有任何取件码或者别的 就直接确收。三方商家顺丰物流。现在查到了别人拿错了也不给退
回复 : 没送到你手里就是他们的责任
回复 : 呼吸机价值较高,谁拿了,试试报警?
回复 : 刚刚小哥联系原单退回了 ,商家还在装死
回复 : 原单退回 你拿好物流信息 商家一旦确认收货 你就让京东客服介入 她们会给你电话
: 现在京东客服找不到怎么介入
匿名人士21589
6楼
匿名人士21589

对我而言某东就是个流氓企业,以前买过两个大型家电,一个冰箱一个热水器,都是某东买的,上面写的7天无理由退换货,然后,没几天冰箱有异响,找了售后想换个,它们让开证据,说是冰箱的问题才给换,给我们派了维修人员,维修人员说有问题,也给开了证明,某东开始推脱责任,各种打电话骚扰,还联合商家品牌每天上班就开始打电话骚扰,大概骚扰我家留的电话一个月,我放弃换货才不在打电话骚扰。没过一年,买的热水器也出现问题,维修师傅们都说了,某东电器质量有问题的,就连排线什么的都乱放,跟实体买的电器内部不同,当初送货师傅也说,某东送货最快最好,售后这边就呵呵了,从此以后再也不去骗子公司

: 哪个品牌的冰箱,避雷
: 我买了几次手机,感觉还可以。可能以前运气好 没遇着 这次遇着真的太恶心了
: 7天不是无理由吗?直接退了,新买的
回复 : 松下的
回复 : 头一次在某东买电器,真没想到售后这么推脱,投诉都没用,各个部门上班就给我打电话,一天打最少5,6次,一直打到它们下班,除了说抱歉,然后各种换部门就是不给解决也不给解决方案
回复 : 不给退的,因为它们不承认维修师傅给开的,故障检测报告,我录了视频它们都不承认。所以它们特别恶心。
回复 : 能体会,直接确收,然后中间还各种,说了召回都还磨叽。幸好我是真的没碰东西
回复 : 最后就是不跟他们捣乱了,随便用用以后在买新的,不给自己找麻烦和不痛快了。直接卸载,不给自己找麻烦,那里花钱不是花呀😂
8楼
辅导员

打京东客服电话950618,会提示人工客服要等待,我昨天打了两次,都是十几分钟才有人接听,后面顺利解决,态度也很好,就是等的时间比较久。

: 谢谢
: 这个有时间讲究嘛?
回复 : 应该是24小时有人接,你看下京东。我昨天傍晚打的,语音提示继续等待请按1,我就一直按1,按了几次不提示了,一直放音乐,我就按了免提等,差不多15分钟终于等到有人接电话。
回复 : 谢谢
9楼
研究实习员 平安健康就是福

我双十一有两个金单也是没有收到货就自动签收了,还好后来都有发给我

: 感觉某东就是如果遇到问题,救济特麻烦
10楼
大学一年级

京东给我的感觉就是无平台客服无售后状态……京东快递只要快递员点送达,系统就自动确认收货,不经过买方……

: 平时小东西不觉得 这个一千多我就心疼了 还这麻烦
11楼
书生

我地址都写的驿站

: 没有收到短信和电话,所以过了好几天才发现
12楼
初中三年级 平安喜乐~

联系签收的京东派件员,核对情况。