我刚发生了类似事件 来来回回半个多月 我买的是血氧仪 今天刚退到钱。你态度要强硬 京东客服是950618 一般的客服不行 你就跟她们说 让她们在上一级的领导来跟你沟通 （你没有收到 那么没有物流信息、这些证据你一定要准备好）
