应该是找淘宝然后淘宝再找那间公司理赔,如果有证据能证明他们是过错方的话那么就算那间公司末有赔偿的话淘宝也应该先拿钱赔给你;然后再追究那间公司的责任和赔偿金。因为你是因为相信淘宝才会相信那个公司的,淘宝做为一个类似中介的平台就应该对这些公司的诚信经营负责任!至少国外有相似网站发生相似的事情都是这样处理的!象淘宝这么大的公司不应该这样推来推去的。祝能早日得到公平公正的处理!