匿名人士265253
讨论 工作

办理手续复杂的事情，你们会让不识字的高龄老人去做吗？

匿名人士265253 发布于 2022-02-18 09:09:21 回帖: 43 | 评论: 38 | 查看: -
有老人办事，又不会写，也没有手机，不会使用手机app，也没有手机，还听不清工作人员说的什么，也不理解每个步骤要怎么做。不给办吧，还不走。问他家人呢，就说孩子在上班，没时间。但是时间又很紧了，再不办就过期了。这给不给他办都很为难。有一个同事直接说，你这样办不了，叫一个能办事的孩子过来。老人闹了半天，还是打电话叫孩子过来自己办了。孩子（四五十岁）过来以后，听...返回主贴 »
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20楼
二级助教

公务员应该调整一下业务办理时间，每周六提供一天时间办理吧。大家平时上班，没时间去办。
再或者开通绿色通道，安排专人指导老人一对一办理，人性化服务会更好

2022-02-18 10:11:11
匿名人士265321 : 人手到位，专人专职，服务态度要多好有多好。
回复 匿名人士265321 : 还能解决社会失业率的问题
: 赞同，每次办事都要请假
匿名人士129401 : 要么剥削一部分人的劳动力，当然我们的说法叫奉献。要么增加人手，增加财政支出。其实社会上所有的问题，99％可以通过投钱和增人解决，但如果真的这么容易解决，那么下几个文件社会所有问题都不存在了。
: 不能更赞成，加班的人员可以轮休换休解决啊
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36楼
百姓
有没有可能是老人不想给家人添麻烦自己去的？我奶奶就经常这样，不识字不会用智能机(只会用她的智能机打打电话)，不过她头脑清醒，很会麻烦别人(就是擅长跟人打交道获得别人的帮助)，所以基本她自己办事也没问题，自己出远门也没问题😂
35楼
初中三年级
现在办事也挺麻码，办卡要企业开证明，开网银还下好n个App，还得捐款(不多1元)才给你弄。
2楼
研究实习员
具体什么事？？ 老人也不是无民事行为能力的人，我倒是觉得，工作人员应该更耐心点
22楼
大学一年级
之前去更新驾驶证，看到附近邮政银行也可以办理。结果被强制办卡、安装网银、买所谓的保险。不想买保险怎么办？经理威胁，言下之意你不办我不让你过体检，去交管所重新办。
17楼
二级助教
自己整不明白还不愿意让孩子帮忙的就是糊涂了。