事情结束了~ 全额退款 许家订制 两朵变三朵

高中一年级 发布于 2013-05-19 22:08:26 回帖: 574 | 评论: 0 | 查看: -
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回帖
451楼
高中三年级
是的是的,酱油妹都让婆婆公公小叔子出马了,确实印象深刻
452楼
幼儿园小班
而且,头天看到半夜,第二天老公不上班,还在家里跟着看。。。。
453楼
高中三年级
是的呢,这酱油打的
454楼
幼儿园小班
因为早期在许家买过钗,当时的客服特好,后来听他们说如果你给顾客全额退款等,会被领导开会批斗,再加上价格越来越高,就放弃他家了,不过一直还是在关注着。 当天晚上大概8点多一个朋友给我看这个连接,那会太震撼了,就跟着喊了几声冤。因为当时坛子里的姐妹过来看的少,客服还有许家的几个马甲都来攻击我。具体的,我直觉上能感觉到有几个人,大家如果仔细看贴,也能觉察到的。 当时,客服妹妹根本不谈主要问题,就着重以给楼主多了一朵花你不领情,不尊重我们老人家的劳动,收到了根本看都不看一眼等等,歪曲事实,因为楼主把对话记录都发在了首页,所以,这些抵赖就显得太强词夺理。。 也许,我当时的言辞有些过激,但是如果这事发生在自己身上呢,我是觉得楼主本身就是个软软的性格,不然跟人家要图看,人家不给,就等着了呢,楼主太信任许家,结果才这样的问题的出现。 我 跟许家也没什么过节,当时只是对这个客服妹妹的态度不满,作为员工真是个好员工,拿老板的利益高于一切,但是你的工作没做好,或者真的就不适合做客服。做客服工作的原则跟主要任务都没做好,只会口口声声的声讨顾客。我当时是将心比心,上来东北女人的一股虎劲。。 再说那个酱油妹,刚起的新号过来发贴,上来就说许家的长工期跟价格是导火索,把问题直接引到了别处,然后你们全家都来看帖子,我怀疑你是许家某客服的马甲,不可以吗? 还有,你们全家都觉得我说的不对,那好吧,别带着全坛子女人都是“泼妇”。。还借你老公之口。做人要敢做敢为,有个担当。 这里就我一个是“泼妇”,我就是“泼妇”,你能把我怎么样! 自己的戏不好,还不让人说啊。。 一个破镯子,至于吗你们?见过霸道的,没见过你们这么霸道的,又明里又暗里,生意好好做,踏实点,比什么都强!
455楼
高中三年级 我是a~muma
又吵成啥样啦?来看看
456楼
幼儿园小班
维权中。。还不知道结果
457楼
高中三年级 我是a~muma
也许这次许家由老板到下硬着头皮死不认错,以防日后有更多这样的事情发生,曾经软弱的客户都来维权,那时候就更难收拾了
458楼
高中三年级 我是a~muma
何止大半,全坛MM都来申讨了(许家正装和马甲不算)。不知窝里怎样
459楼
小学三年级
mm说的真给力,赞一个!
460楼
高中三年级
我了个去,为毛我现在才看到这个帖?一页一页看完,揉下眼先。 首先,问题出在2朵花和3朵花的理解上,买家MM认为是3朵花,客服认为是2朵,其中一朵是两个半朵拼的,可是客服在买家MM提出要2朵花时并没有说明,那就是没有尽到告知义务。 第二,这个问题很让人火,那就是沟通。买家MM一而再,再而三的提到沟通,客服都说不用,不知道是不是对自己家的货太自信了,但人和人的思维是不一样的,你认为好看的别人不一定认为好看,不沟通的结果就是现在这个样子的。客服MM竟然还说师傅都是老人家,没错老人家做个活不容易,麻烦客服下次跟客户沟通清楚再让老人家开工。 第三,对于定制的理解,是不是应该我要定什么样的你就给我做什么样的,在双方都没有图的情况下似乎流程应该是:或者要求定制方出图,或者出了图给定制方看合不合要求?这个过程都没有就开工做活,哇。。。不知道该说啥了。 综上所述,支持MM维权,并等待处理结果。
461楼
大学二年级 最喜欢看那些讨厌我的人抱团了,好似屎壳郎聚会一样~~~
2000多的东西成品做出来不给看图样。。 我20的东西客人定做都要做个小样确认! 客人要2朵花,但是另外一个要求会衍生出做3个花 这个矛盾产生的时候就应该电话沟通一下,而不是想当然认为客人就要3个花 这不是态度问题 这是智商问题!
462楼
小学五年级
人家牛呀
463楼
高中一年级
好在我嫌许家的贵,工期又长没有败。话说即使手工再好,做得再美,一腔热血等了半年才收到我这急性子的心早就凉了~
464楼
高中一年级
我也顶着锅盖来问一句:MM的确是来打酱油的,21号才注册的……
465楼
高中一年级
抱抱呀~~ 别气了,店大了,脾气也越发大了……咱普通百姓惹不起还躲不起么~ MM别再道歉了,一次就够了,没必要跟他们一再道歉。真是的~
466楼
高中一年级
别理这个,刚注册的,估计是个马甲~~
467楼
高中二年级
不管淘宝最后是怎么样解决的!只看许家是怎么解决的~ 如果淘宝让卖家赢,那也是因为客服不了解事实的真相,原因就是许家太会扯了~
468楼
高中二年级
论坛的姐妹们,眼睛都是雪亮的~
469楼
高中一年级
思路清晰,好!
470楼
幼儿园大班
写得好乱呀!大概明白,因为订制款式的问题,这个我刚经历过 不是说我打击你  淘宝一定不会让你申请成功的 觉得淘宝对这些手工店呀 像许家这种大店 都几保护的 因为交了保证金 订制 觉得 真心有点怕怕 有图有真相 MM  支持你继续维权 
471楼
幼儿园大班
没有用的! 会得到的说法 “是因为是按口径克数订制的 图案比例等不能一致的”
472楼
幼儿园大班
别的不说,你能等个半年,收到与自己订制的不相符,有够伤心的,想杀人的感觉吧!
473楼
高中二年级
看得头疼的贴子,感觉二边都有问题;
474楼
幼儿园大班
个人看法:1:在我看来这充分暴露了许家在经营上的漏洞,许家对自家的做工该是多有信心呀,是不是觉得你家的工艺代表了最高水平?这点店家盲目自大了,一叶障目,而且客服说:许总不在、在我看来发生了这样的事情应该第一时间告诉老板,我相信稍微有点经营的老板都不会让事情发展到这一步, 2,为什么这个事情引起了这么多窝里姐妹的声讨,许家是不是检讨一下。 3个人觉得如果楼主有绘画功底,应该画个图纸给许家的,确实文字描写太抽想,不能保证根据你的描写店家做出的实物完全符合你的要求 4这个镯子很难看,至少我这么认为
475楼
初中二年级
[b][size=6]只收现货,再不定制,更不会先款定金。 等你要定金时,千难万难。[/size][/b]
476楼
初中二年级
可以改动花纹,但改之前泣该充分与买家沟通,取得买家的理解。 如果钱不退,那就是说,不管做出什么样子,买家都必须接受,否则500元定金就没了,那以后谁还敢定做呢?
477楼
初中一年级
前后矛盾的客服
478楼
高中二年级
她一个回帖骂了整整一楼的人,所有回帖的都是泼妇,多少人都躺枪了啊,这么恶毒的人比特么毒大米,地沟油,毒奶粉恶毒多了,能没印象吗?哦,我记错了,那句话是她老公说的,黄蜂尾后针,最毒妇人心,躲在妇人背后嚼舌头的才是毒中之霸。
479楼
高中二年级
mm真是个直爽磊落的人,赞!不知道许家这次是怎么回事,但我相信一个小小客服,在没有得到老板授意的前提下,不会也不敢这么强横。看了楼主mm之后发的许家回应截图,更确定了我的想法,这不是客服的态度,这就是老板的意思!许家断断续续被爆料也很多次了,之前一直是不回应的态度,虽然谈不上好,但也没有这么引起公愤,前面mm说得有理,看来这次是准备杀鸡儆猴,呵呵,可惜是要失算了。 坛里菇凉对商家一直很宽容很客气,坛子和*成就了多少籍籍无名的小商家,都是源于姐妹们一份爱美与分享的心意。只是水能载舟,亦能覆舟,被宠坏进而与大多数人为敌的商家,结局多是不好。当年某家在坛子里呼风唤雨,几乎一家独大,最终还不是被众人群起而逐之。许家如果为了500块还有想借机树立的“铁腕政策”,冒舆论之大不韪,最终是凤凰涅槃还是步某家后尘,就让我们拭目以待吧。
480楼
高中二年级
客服开始承认做了三朵花,说比要求还多了一朵哦亲,都没有多收钱,非常愤怒买家居然还不领情!后来又改口了,说是两朵,因为有一朵是分开的。。估计她自己也是后来才明白的。前后矛盾,不知信用何在