请问下我是不是要承担来回运费

淘宝现在写得很清楚，包邮的商品退货卖家承担寄出运费，买家承担寄回运费。不包邮的商品买家承担来回运费。如果包邮商品退货时需要你承担寄出运费，客服应该提前和你讲清楚，显然客服没说明白，我看也以为是你只需承担退回运费。如果这个是包邮商品，你可以申请淘宝客服介入。