讨论 玉石 物流快递

顺丰丢件了怎么处理

初中三年级 发布于 2022-06-29 08:31:32 回帖: 33 | 评论: 8 | 查看: -
我是买家，在淘宝上买了个吊坠，货价3000多，卖家包邮发的顺丰，昨天到家淘宝显示已经签收，实际上我没有收到货，联系了卖家和顺丰都说是放门口了。（当时家里有人）。昨天和快递调了监控录像，显示快递根本没到过我们楼层.现在快递丢件了，我该怎样维权，是找卖家还是淘宝客服？第一次碰到丢件 不知道该怎么办？有经验的坛友出出主意 谢谢了
等28人 赞同
只看该作者

查看26楼回帖

26楼
研究实习员 2022出坑不败家了

找卖家

2022-06-29 14:16:35
我来评论一下
更多回帖
6楼
博士后
你没收到跟你一点关系没有，你有监控证明没收到其他的都是卖家的事
20楼
高中二年级
跟您没关系，申请未收到货退款，由对方举证。。。。。。
10楼
二级助教
所以我们都要发顺丰保价到付，起码交到本人手里，因为要付钱的，最怕的就是这种情况，或者随便丢传达室什么的。 联系卖家吧
32楼
大学四年级
顺丰的问题，先打顺风投诉电话，说未收到快递。这种情况应该是快递员送错地方了，会赔。
27楼
高中一年级
你没收到件，找卖家，让他们自己协商，申请退款，保留证据；顺带投诉顺丰，没收到件，他们自己弄虚假签收。现在顺丰也都乱来的，我有一次未收到货，菜鸟显示签收，给我的4000多的首饰扔在水果店，我看到信息马上打电话给快递，让他送到家里，否则丢了他自己赔，他说水果店有监控的，我说监控有屁用，我还得自己去查监控，去找小偷，现在都戴口罩出门的，我没那本事。